Una piel sensible o reactiva es aquella que no se defiende como lo haría una piel sana y normal, y aparece cuando está deteriorada su función de barrera protectora. Eso significa que la piel es vulnerable ante las agresiones habituales del día a día, como son las provocadas por los productos del hogar y productos de higiene que contengan tóxicos, los cambios de temperatura, la polución ambiental, los roces y demás contactos bruscos; con estas agresiones, la piel puede acabar presentando tirantez, enrojecimiento o descamación. El picor en la piel es un síntoma habitual en la piel sensible que altera la vida cotidiana debido a un intenso malestar físico.
La piel sensible puede aparecer en cualquier lugar del cuerpo y a menudo lo hace de forma imprevisible. Eso significa que en la mayoría de casos la solución definitiva radica en la prevención mediante el control de los factores desencadenantes y el cuidado diario de la piel para mantener sus defensas naturales.

En el caso de los bebés, su piel es más fina que la del adulto y esa función protectora o de barrera es más limitada, lo que implica que el cuidado deba ser mayor y, por supuesto, que sea esencial emplear productos específicos y adecuados con los que potenciar esa labor.

Los aceites corporales que poseen activos naturales con propiedades calmantes, como la caléndula, son de gran utilidad en los más pequeños ya que aportan la calma y la protección, además del extra de nutrición que mantiene la película hidrolipídica de su fina piel en buenas condiciones.